Информационное письмо

С 1 мая 2026 года все функции, связанные с послепродажным обслуживанием и ремонтом автомобилей KAIYI реализованных через дилерскую сеть ООО «КАИ РУС», передаются компании ООО «Вотур Мотор Рус».

Преемственность гарантийных обязательств. 

ООО «КАИ РУС» продолжает выполнять свои обязательства перед клиентами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Для автомобилей KAIYI, приобретённых у официальных дилеров, гарантийные обязательства сохраняются в полном объёме. Техническое обслуживание и ремонт в рамках гарантии будут выполняться в соответствии с действующей гарантийной политикой силами дилерских центров KAIYI.

Дилерская сеть.

Дилерские центры KAIYI находятся в процессе перезаключения сервисных соглашений с ООО «Вотур Мотор Рус» и продолжают оказывать гарантийную и сервисную поддержку, а также поставлять запасные части клиентам. Актуальная информация по действующим дилерским центрам KAIYI размещена на сайте: https://kaiyi-auto.ru/find_dealer/.

Клиентская поддержка.

Горячая линия KAIYI, продолжает оказывать поддержку клиентам по телефону 8 800 600 81 47. Позвонив по данному номеру, вы можете получить услуги в рамках помощи на дороге, а также задать свои вопросы или оставить обращение.

Мы благодарим вас за доверие к бренду KAIYI и уверены, что переход функций послепродажного обслуживания к ООО «Вотур Мотор Рус» позволит поддержать высокий уровень качества сервиса и обеспечить бесперебойную поддержку клиентов.

Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей горячей линией или обратитесь в ближайший дилерский центр. Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать ваш опыт владения автомобилем KAIYI максимально комфортным и безопасным.